Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: Decembrie 2025

Aceasta pagina va informeaza despre politicile noastre privind colectarea, utilizarea si divulgarea datelor cu caracter personal atunci cand utilizati Serviciul nostru si optiunile pe care le-ati asociat cu acele date.

Reglementari generale privind protectia datelor (GDPR) si securitate

Ne angajam sa ne asiguram ca informatiile dvs. sunt sigure si ca toate datele personale sunt colectate si tratate in conformitate cu GDPR. Flavours of Transylvania va poate trimite informatii si oferte pentru produse sau servicii. Toate persoanele beneficiaza de posibilitatea de a renunta la primirea informatiilor de la noi sau de a le transmite detaliile lor altor organizatii in orice etapa.

Tipuri de date colectate

Putem colecta, stoca si utiliza urmatoarele tipuri de informatii personale:

• informatiile pe care ni le furnizati in scopul inregistrarii la noi: adresa de e-mail, numele si prenumele, telefonul
• adresă de livrare / facturare
• nume firmă / CUI / Nr. Reg. Com (dacă se face comanda ca persoană juridică)
• informatii pe care ni le furnizati in scopul abonarii la serviciile site-ului nostru web, notificari prin e-mail si / sau buletine informative dacă utilizatorul se abonează voluntar)
• istoric comenzi
• datele introduse prin formularul de contact
• date cont utilizator (dacă se creează cont)
  

  Nu analizăm IP / analytics / tracking automatizat.

Cum sunt folosite informatiile dvs. personale

Informatiile personale transmise prin intermediul acestui site web vor fi utilizate doar in scopurile specificate in aceasta politica de confidentialitate. Putem folosi informatiile dvs. personale pentru:

• a administra site-ul web;
• a trimite comunicari comerciale generale (non-marketing);
• a trimite buletinul nostru informativ si alte comunicari de marketing legate de afacerea noastra care credem ca va pot interesa, prin e-mail sau tehnologie similara (si ne puteti informa oricand daca nu mai aveti nevoie de comunicari de marketing);
• procesarea și expedierea comenzilor
• emitere facturi și obligații fiscale 
• creare cont client 
• comunicări legate de statusul comenzii 
• gestionarea cererilor prin formularul de contact sau returnare

Datele sunt colectate prin următoarele metode:

• formular de contact
• creare cont
• formular de abonare newsletter (dacă există)
• cerere de oferta pentru comenzi mari

Nu colectăm date prin login social media / cont Facebook / Google etc.
Nu folosim profilare automată.

Cookie-uri

Site-ul nostru web foloseste cookie-uri. Va vom cere sa consimtiti la utilizarea cookie-urilor noastre in conformitate cu termenii acestei politici atunci cand vizitati prima data site-ul nostru web. Utilizand site-ul nostru web si acceptand aceasta politica, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor noastre in conformitate cu termenii acestei politici.

Un cookie este un fisier care contine un identificator (un sir de litere si cifre) care este trimis de un server web catre un browser web si este stocat de browser. Identificatorul este apoi trimis inapoi la server de fiecare data cand browserul solicita o pagina de la server. Aceasta permite serverului web sa identifice si sa urmareasca browserul web. Putem folosi atat cookie-uri ,,de sesiune”, cat si cookie-uri ,,persistente” pe site. Cookie-urile de sesiune vor fi sterse de pe computer atunci cand inchideti browserul. Cookie-urile persistente vor ramane stocate pe computerul dvs. pana cand vor fi sterse sau pana cand vor ajunge la o data de expirare specificata.

Vom folosi cookie-urile de sesiune pentru a urmari navigarea pe site, pentru a tine evidenta articolelor din cosul de cumparaturi, a preveni frauda si creste securitatea site-ului web. Vom folosi cookie-urile persistente pentru a permite site-ului nostru web sa va recunoasca atunci cand vizitati sau pentru a va urmari preferintele in legatura cu utilizarea site-ului nostru web. Puteti instrui browserul dvs. sa refuze toate cookie-urile sau sa indice cand este trimis un cookie. Cu toate acestea, daca nu acceptati cookie-uri, este posibil sa nu puteti utiliza unele sectiuni ale Serviciului nostru.

Securitatea informatiilor dvs. personale

Vom lua masuri de precautie tehnice si organizationale rezonabile pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzatoare sau modificarea informatiilor dvs. personale.

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• acces restricționat la date
• conexiuni securizate (HTTPS / SSL)
• parole criptate și acces intern limitat
• backup regulat al site-ului

Divulgarea datelor personale

Putem divulga informatiile dvs. personale oricaruia dintre angajatii nostri, ofiteri, agenti, furnizori sau subcontractanti in masura in care este in mod rezonabil necesar pentru scopurile stabilite in prezenta politica de confidentialitate.

In plus, putem dezvalui informatiile dvs. personale:

• in masura in care ni se cere sa facem acest lucru prin lege;
• in legatura cu orice procedura judiciara in curs sau potentiala;
• pentru a stabili, exercita sau apara drepturile noastre legale (inclusiv furnizarea de informatii altora in scopul prevenirii fraudei si reducerii riscului de credit);

Cu exceptia celor prevazute in aceasta politica de confidentialitate, nu vom furniza informatiile dvs. tertilor.

Transferuri internationale de date

Nu transferăm date personale către state din afara Uniunii Europene.
Nu folosim servicii de analiză trafic sau profilare comportamentală.

Drepturile dumneavoastra

Ne puteti instrui sa va oferim orice informatii personale pe care le detinem despre dvs. Furnizarea acestor informatii va fi conditionata de furnizarea de dovezi adecvate ale identitatii dumneavoastra. Putem retine astfel de informatii personale in masura permisa de lege. Ne puteti instrui sa nu procesam informatiile dvs. personale in scopuri de marketing. In practica, de obicei fie sunteti de acord in mod expres in avans cu privire la utilizarea informatiilor dvs. personale in scopuri de marketing, fie va vom oferi posibilitatea de a renunta la utilizarea informatiilor dvs. personale in scopuri de marketing.

Aveți dreptul să:

• accesați datele personale
• cereți modificarea / corectarea lor
• solicitați ștergerea datelor
• cereți limitarea prelucrării
• vă opuneți prelucrării
• vă retrageți consimțământul (ex: newsletter)

Cum va puteți exercita drepturile:

• prin email la info@flavoursoftransylvania.ro
• prin formularul de Cerere privind datele personale, disponibil pe site-ul nostru.

Site-uri web ale tertilor

Serviciul nostru poate contine linkuri catre alte site-uri care nu sunt operate de noi. Daca faceti clic pe un link catre o terta parte, veti fi directionat catre site-ul tertei parti. Va sfatuim cu tarie sa revizuiti Politica de confidentialitate a fiecarui site pe care il vizitati. Nu avem control si nu ne asumam responsabilitatea pentru continutul, politicile de confidentialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terte.

Plati

Utilizam servicii terte pentru procesarea platilor (de exemplu, procesatori de plati). In acest sens, utilizam procesatorul de plati Stripe pentru a procesa platile cu cardul de credit. Stripe actioneaza ca operator de date in ceea ce priveste informatiile despre instrumentul dvs. de plata, consultati politica lor de confidentialitate pentru mai multe informatii despre prelucrare.

Nu vom stoca sau colecta detaliile cardului dvs. de plata. Aceste informatii sunt furnizate direct procesatorilor nostri de plati terta parte a caror utilizare a informatiilor dvs. personale este reglementata de politica lor de confidentialitate.

Modificarea politicii de confidentialitate

Este posibil să actualizăm această politică din când în când. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Contact

Daca aveti intrebari cu privire la aceasta politica de confidentialitate sau la tratarea informatiilor dvs. personale, va rugam sa ne trimiteti un e-mail info@flavoursoftransylvania.ro

Ultima actualizare: Decembrie 2025