Iți mulțumim că ai ales produsele noastre! Dacă totuși dorești să returnezi un produs, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a ne anunța intenția ta.
Condiții de returnare
- Produsul trebuie să fie neutilizat, în starea inițială și în ambalajul original.
- Nu se acceptă produse folosite, deteriorate sau cu urme de uzură.
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul a ajuns deteriorat / greșit.
Returnările pot fi procesate doar pentru comenzi existente, înregistrate în sistemul nostru, achitate prin metodele disponibile la plasarea comenzii.
Cum procedezi?
Completează formularul de retur de mai jos.
În maximum 2 zile lucrătoare vei primi instrucțiunile de trimitere a coletului.
După ce primim produsul și îl verificăm, îți vom rambursa suma în maxim 14 zile, folosind aceeași metodă de plată.
Rambursarea banilor
- Se face doar după recepția și verificarea produsului.
- Nu se rambursează taxele de transport (dus sau retur).
Produse care nu se pot returna
Conform legislației, produsele realizate la comandă sau personalizate nu pot fi returnate.
Formular de Retur
Completează formularul de mai jos pentru a începe procesul de retur.
Întrebări?
Ne poți contacta oricând prin e-mail sau telefonic la numerele de mai jos.